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Questions fréquentes

Informations générales

Jimmi permet de mettre en relation, en toute simplicité et gratuitement, des particuliers à la recherche d’une location longue durée avec des propriétaires qui souhaitent louer leur bien, sans passer par une agence.

Grâce à un système intelligent, chaque locataire reçoit des propositions de logements qui collent à son profil, ses besoins et son budget.

Quand un logement plaît, le locataire peut envoyer sa candidature. Pour ne pas inonder les propriétaires de messages, Jimmi transmet uniquement un nombre limité candidatures qui correspondent le mieux à leurs critères. Ce sont ensuite les propriétaires qui choisissent les profils qui les intéressent et prennent contact avec les locataires. L’avantage, c’est qu’un profil transmis a de bonnes chances d’être choisi.

Côté propriétaire, pas besoin de faire le tri dans des dizaines de profils : la plateforme propose directement 5 candidats sérieux et compatibles, qu’ils peuvent contacter immédiatement. Simple, rapide et efficace !

Le processus se déroule ensuite en 4 étapes simples :
  1. Création d’un profil vérifié (locataire ou propriétaire)
  2. Matching automatisé basé sur les critères renseignés
  3. Prise de contact et échanges sécurisés

Avec Jimmi, fini les allers-retours avec une agence, les frais qui s’ajoutent et les démarches à rallonge.

Ici, tout se fait directement entre particuliers : le locataire et le propriétaire créent leur profil, Jimmi s’occupe de les mettre en relation selon ce qu’ils recherchent, et ils peuvent ensuite échanger librement.

Pas de commission, pas d’intermédiaire qui ralentit les choses, et surtout : plus de transparence et plus de simplicité.

Jimmi, c’est un peu comme votre ami qui vous présente la bonne personne, au bon moment

Chez Jimmi, la confiance est essentielle. On fait tout pour que locataires et propriétaires soient sérieux, identifiés, et bien réels, bref, que les échanges se fassent en toute sécurité.

Avant d’être activé, chaque profil, qu’il soit locataire ou propriétaire, fait l’objet d’un échange téléphonique avec l’équipe Jimmi. Cela permet de s’assurer que tout est clair, cohérent, et que la personne derrière le profil est bien celle qu’elle dit être.

Côté locataire :
  • Possibilité de transmettre ses justificatifs (revenus, situation, garant…)
  • Profil enrichi avec une présentation, un historique et des avis
  • Candidatures filtrées pour ne proposer que des profils sérieux aux propriétaires
Côté propriétaire :
  • Vérification de l'identité et du lien avec le bien
  • Annonce claire et complète (photos, localisation, règles du logement…)
  • Possibilité pour les locataires de laisser une évaluation après la location
Et bien sûr, en cas de doute ou de comportement inapproprié, Jimmi peut intervenir rapidement.

Tout est pensé pour que chaque mise en relation se fasse dans les meilleures conditions.

Bonne nouvelle : avec Jimmi, un bon profil fait déjà la moitié du travail. Voici quelques petits conseils simples pour mettre toutes les chances de votre côté :

Si vous êtes locataire :
  • Soignez votre profil : une photo, une présentation sympa, quelques infos sur votre mode de vie… c’est ce qui donne envie de vous faire confiance.
  • Complétez vos documents : même s’ils ne sont pas obligatoires, fournir vos justificatifs (revenus, garant, contrat de travail…) rassure les propriétaires.
  • Soyez réactif : quand un logement vous plaît, envoyez votre candidature rapidement, avec un petit message personnalisé.
  • Restez ouvert : plus vous êtes flexible sur la localisation, la surface ou la durée, plus vous aurez de propositions.
Si vous êtes propriétaire :
  • Faites une annonce claire et agréable : de belles photos, une description précise, des infos sur les règles du logement… ça change tout !
  • Soyez précis dans vos critères : Jimmi vous proposera des profils vraiment compatibles.
  • Répondez rapidement : un échange rapide crée la confiance et évite que le locataire parte ailleurs.
  • Mettez-vous à la place du locataire : un logement bien présenté et une communication fluide font souvent la différence.
Chez Jimmi, plus vous êtes clair, complet et accessible, plus le matching sera fluide et efficace.

Un bon profil attire naturellement les bonnes personnes.

Pour les locataires

Créer un profil locataire sur Jimmi, c’est très simple !

Il vous suffit de :
  • Inscrivez-vous avec votre adresse mail ou via Google
  • Remplir quelques infos : situation personnelle, budget, type de logement recherché, durée souhaitée…
  • Ajouter une touche perso : une petite description, quelques mots sur votre style de vie ou ce que vous cherchez dans un logement
  • Télécharger vos justificatifs (facultatif mais conseillé) : revenus, garant, contrat de travail… ça peut vraiment rassurer les propriétaires !
Une fois votre profil complété, Jimmi peut commencer à vous proposer des logements adaptés, et vous pouvez envoyer vos candidatures en quelques clics.

Petit plus : un membre de l’équipe vous appelle pour valider votre profil, on aime bien mettre un peu d’humain dans le digital.

Sur Jimmi, vous pouvez créer votre dossier à votre rythme, mais plus il est complet, plus vous augmentez vos chances d’être sélectionné.

Les documents les plus courants :
  • Une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)
  • Vos trois derniers bulletins de salaire
  • Votre contrat de travail ou une attestation d’employeur
  • Votre avis d’imposition
  • Votre dernière quittance
Si vous avez un garant, vous pouvez aussi ajouter ses documents (mêmes pièces que ci-dessus).

Gagnez du temps avec DossierFacile :
Pour vous simplifier la vie, vous pouvez utiliser l’outil DossierFacile, un service public sécurisé qui vous aide à constituer un dossier numérique complet et verifié.
Une fois validé, il ne vous reste plus qu’à l’importer sur Jimmi en un clic.

Vos documents restent confidentiels et ne sont transmis qu’en cas de candidature envoyée. Vous gardez toujours la main sur ce que vous partagez.

Oui, bien sûr ! Sur Jimmi, vous pouvez visiter un logement avant de prendre une décision, comme dans une location classique.

Une fois que votre candidature a été sélectionnée par un propriétaire, vous entrez directement en contact avec lui via la messagerie Jimmi.

C’est à ce moment-là que vous pouvez organiser une visite, en physique à l’aide de notre agenda partagé ou en visio, selon ce qui vous arrange tous les deux.

Il n’y a pas d’engagement tant que tout n’est pas clair.

Chez Jimmi, on pense que c’est important de rencontrer le propriétaire, de pouvoir voir le logement, poser ses questions et prendre le temps de bien choisir.

C’est Jimmi qui vous met en relation !

Quand vous envoyez votre candidature pour un logement, elle est transmise uniquement si elle correspond bien aux critères du propriétaire. Lorsque vous postulez pour un logement, Jimmi ne transmet pas toutes les demandes automatiquement. L’idée est d’éviter de submerger les propriétaires et d’avoir une vraie qualité d’échange.

Concrètement : chaque propriétaire ne reçoit jamais plus de 5 candidatures à la fois.

Cela permet de maximiser vos chances d’être vraiment considéré quand votre profil est envoyé, pas de concurrence inutile avec 50 autres dossiers.

Si votre candidature est sélectionnée, le propriétaire vous contacte via la messagerie sécurisée de Jimmi. Vous pourrez alors échanger librement, poser vos questions, organiser une visite, etc.

Toutes les informations de suivi sont disponibles sur votre espace locataire.

Pas d’inquiétude, ça peut arriver. Un propriétaire peut être en déplacement, déjà en discussion avec un autre locataire, ou simplement ne pas avoir encore vu votre demande. Nous demandons dans notre charte de bon propriétaire de répondre sous 48h.

Vous pouvez suivre l’état de votre candidature depuis votre espace personnel et vous recevrez une notification lorsque le propriétaire vous répondra.

Nous vous invitons à envoyer d’autres candidatures pour augmenter vos chances.

Le dépôt de garantie fonctionne comme dans toute location classique : il sert à couvrir d’éventuels dégâts ou impayés. Son montant est généralement équivalent à un mois de loyer hors charges pour un logement vide et peut aller jusqu’à deux mois pour une location meublé.

Avec Jimmi, tout est fait pour que ce soit clair, encadré et sécurisé :
  • Le montant est précisé dès l’annonce
  • Il est versé au moment de la signature du contrat
  • Il est restitué en fin de location, après état des lieux

Le contrat de location reste un engagement légal entre vous et le propriétaire, même si la mise en relation s’est faite via Jimmi.

Cela signifie que :
  • La résiliation ne se fait pas directement sur Jimmi
  • Mais vous pouvez retrouver les infos utiles dans votre espace, comme la date de début du bail, les documents signés, et le contact du propriétaire
Pour résilier :
Si vous êtes locataire, il vous suffit d’envoyer un préavis écrit (généralement 1 mois pour une location meublée, 3 mois pour un logement vide).
Si vous êtes propriétaire, les règles sont différentes : il faut respecter certaines conditions et délais légaux.

Dans tous les cas, l’équipe Jimmi peut vous guider si vous avez un doute ou besoin d’aide dans vos démarches.
Jimmi vous met en relation, mais le contrat, lui, se gère ensuite dans le cadre classique de la loi.

Pas de panique, ça peut arriver à tout le monde de changer d’avis.

Sur Jimmi, tant que le contrat de location n’est pas signé, vous pouvez tout à fait revenir en arrière. Il suffit de prévenir le propriétaire le plus tôt possible, pour éviter toute confusion ou perte de temps de son côté.

Si le contrat a déjà été signé, alors on entre dans le cadre légal d’une location classique :
  • Vous devrez respecter les conditions de résiliation prévues dans le bail (comme envoyer un préavis).
L’important, c’est la transparence : un message clair et respectueux fait toujours la différence.
Et si vous avez besoin d’un coup de main pour gérer la situation, l’équipe Jimmi est là pour vous aider.

Oui, après une expérience de location, vous pouvez laisser une évaluation du propriétaire directement sur Jimmi.

L’objectif n’est pas de « juger », mais d’aider la communauté à mieux se connaître :
  • Un propriétaire réactif, respectueux et transparent ? Dites-le !
  • Une communication difficile ou un logement non conforme ? Vous pouvez le signaler aussi, avec bienveillance.
Ces retours sont vérifiés et modérés par Jimmi avant publication, pour garantir des avis utiles, constructifs et respectueux.

Et bien sûr, les propriétaires peuvent également laisser un avis sur leur expérience avec le locataire, dans le même esprit.

Le but : créer une relation de confiance des deux côtés, améliorer l’expérience pour tous, et de créer une communauté.

Pour les propriétaires

Mettre votre bien en ligne sur Jimmi, c’est simple et rapide !
  • Créez votre profil propriétaire en quelques clics.
  • Ajoutez votre annonce en renseignant toutes les infos importantes :
    • Adresse et localisation
    • Type de logement
    • Surface, nombre de pièces
    • Loyer et charges
    • Disponibilité
    • Règles spécifiques
  • Téléchargez de belles photos : ça fait toute la différence pour attirer les bons locataires !
  • Validez votre annonce
Votre bien est alors visible aux locataires dont le profil correspond, et nous vous proposons instantanément des profils qui correspondent si nous en avons.

Besoin d'aide ? L'équipe Jimmi est là pour vous accompagner à chaque étape.

Pour que Jimmi vous propose les locataires les plus adaptés à votre bien, il est important de préciser quelques critères clés :
  • Type de logement : appartement, maison, studio, etc.
  • Budget souhaité (loyer mensuel et charges)
  • Durée minimale et maximale de la location
  • Profil du locataire idéal : situation (étudiant, salarié…), manière de vie…
  • Règles spécifiques : fumeurs, colocation, caution, etc.
Plus vos critères sont précis, plus le matching sera efficace.

Oui, absolument ! Vous restez libre de choisir les locataires qui vous conviennent le mieux.

Si vous refusez un locataire proposé, pas d'inquiétude : Jimmi a généralement une liste d'autres profils compatibles en attente.

Ils vous seront automatiquement proposés en remplacement, pour que vous puissiez continuer à avancer sans perdre de temps.

L'idée, c'est de vous donner un maximum de choix, tout en simplifiant la recherche en filtrant les candidatures en amont.

Chez Jimmi, la solvabilité des locataires est prise très au sérieux pour vous aider à louer en toute confiance.

Pour cela, nous demandons aux locataires de fournir des justificatifs essentiels, comme leurs bulletins de salaire, contrat de travail, et avis d’imposition. Ces documents sont vérifiés en amont par notre équipe.

De plus, chaque profil est validé via un échange téléphonique avec un membre de l’équipe Jimmi, ce qui permet d’assurer la cohérence des informations et d’ajouter une touche humaine.

Enfin, lors du matching, nous ne proposons que des locataires dont le profil financier correspond à vos critères (par exemple, un revenu suffisant pour couvrir le loyer).

Jimmi a été créé avec une mission claire : construire une location sereine où ces soucis n’ont tout simplement pas leur place. Les profils locataires sont notés par les propriétaires à la fin de chaque location.

Car un impayé, c’est une situation délicate, et Jimmi est là pour vous protéger et vous accompagner.

Cela signifie que, même en cas de problème de paiement, vous êtes sûr de recevoir au moins ces sommes.

Si un impayé survient par la suite (loyer des mois suivants), voici les étapes à suivre :
  • Contactez d’abord le locataire pour comprendre la situation
  • Si le problème continue, envoyez une lettre de relance.
  • En dernier recours, vous pouvez engager une procédure légale, comme une mise en demeure, puis une action judiciaire.
Et bien sûr, l’équipe Jimmi reste disponible pour vous conseiller et vous aider à gérer la situation.

Oui, vous pouvez tout à fait utiliser votre propre bail. Jimmi met également à votre disposition un modèle de contrat conforme à la législation en vigueur, que vous pouvez utiliser si vous le souhaitez.

Oui, bien sûr ! Sur Jimmi, vous pouvez définir les règles qui vous tiennent à cœur pour votre logement, que ce soit sur les animaux, le tabac, la colocation, ou autre.

Ces règles seront visibles sur votre annonce et prises en compte lors du matching avec les locataires.

Cela permet de s’assurer que les candidats correspondent bien à vos attentes, et d’éviter les surprises.

Oui, absolument ! Après la fin de la location, vous pouvez laisser un avis sur le locataire.

Cela permet de partager votre expérience avec la communauté Jimmi et d’aider les futurs propriétaires à mieux connaître les candidats.

Tous les avis sont modérés par Jimmi pour garantir qu’ils restent respectueux et constructifs.

De la même façon, les locataires peuvent également évaluer les propriétaires après leur séjour, pour encourager la transparence et la confiance des deux côtés

Paiements et sécurité

Le complément de loyer est une somme supplémentaire ajoutée au loyer de base, lorsqu'un logement présente des caractéristiques exceptionnelles qui justifient un prix plus élevé que le plafond réglementaire.

Dans les zones où s'applique l'encadrement des loyers, les propriétaires doivent respecter un loyer de référence fixé par arrêté préfectoral. Mais le complément de loyer permet de dépasser ce plafond si le bien offre un vrai “plus” rare.

Exemples de caractéristiques justifiant un complément :
  • Une terrasse avec vue dégagée ou panoramique
  • Une adresse prestigieuse ou un immeuble classé
  • Des équipements haut de gamme (jacuzzi, domotique, mobilier design)
  • Une hauteur sous plafond remarquable (type loft ou atelier d'artiste)

⚠️ Les éléments classiques comme un ascenseur, un balcon, une cave, ou une cuisine équipée ne suffisent pas à justifier un complément de loyer.

Le complément de loyer est strictement encadré par la loi. Le propriétaire doit respecter plusieurs obligations :

Obligations légales :
  • Mentionner le complément dans le contrat de location
  • Le justifier objectivement → le logement doit réellement se distinguer des autres biens du même type dans le même quartier
  • Accepter qu'il puisse être contesté → le locataire peut saisir la commission de conciliation dans un délai de 3 mois après la signature du bail

Exemple concret :
Pour un appartement soumis à un loyer de référence majoré de 900 € :
  • 900 € de loyer de base
  • 100 € de charges
  • +100 € de complément de loyer (ex: dernier étage avec terrasse 25 m²)
  • Loyer total : 1 100 € / mois (charges comprises)

⚠️ Ce complément doit rester proportionné et justifié.

Le loyer de référence et le loyer de référence majoré sont fixés chaque année par arrêté préfectoral, selon plusieurs critères :

Critères pris en compte :
  • La zone géographique (quartier, arrondissement)
  • Le type de location (vide ou meublé)
  • La date de construction du logement

L'avis de Jimmi :
Chez Jimmi, nous aidons propriétaires et locataires à respecter les règles de l'encadrement des loyers. Lors de la mise en location, notre interface vous indique si votre bien est concerné et vous guide pour savoir :
  • Si un complément de loyer est applicable
  • Comment le renseigner correctement pour une annonce transparente et conforme

Oui, ce sont deux choses différentes et parfaitement cumulables :

Les charges :
  • Couvrent les dépenses liées à l'entretien ou aux services
  • Eau, ascenseur, chauffage collectif, syndic, etc.
  • Sont récupérables selon la loi

Le complément de loyer :
  • Rémunère une caractéristique exceptionnelle du logement
  • Doit être justifié par un avantage rare
  • Peut être contesté par le locataire

Ces deux éléments s'additionnent au loyer de base pour former le loyer total.

Si un locataire conteste le complément de loyer, voici la procédure :

Étape 1 : Commission départementale de conciliation (CDC)
  • Le locataire peut saisir la CDC dans les 3 mois suivant la signature du bail
  • Cette étape est gratuite et obligatoire
  • L'objectif est de trouver un accord amiable

Étape 2 : Tribunal judiciaire (si pas d'accord)
  • Si aucun accord n'est trouvé en conciliation
  • L'affaire peut être portée devant le tribunal judiciaire
  • Le juge tranchera sur la validité du complément

Conseils :
Préparez bien votre dossier avec des éléments comparatifs du quartier et des photos des caractéristiques exceptionnelles du logement.

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